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 EPS SANITAS ADVIERTE SOBRE INTENTOS DE SUPLANTACIÓN DIGITAL EN NOMBRE DE LA ENTIDAD

EPS Sanitas informa a sus afiliados y a la opinión pública que ha identificado intentos recientes de suplantación digital por parte de terceros que, de manera fraudulenta, buscan obtener información personal mediante mensajes falsos relacionados con la actualización de datos.

Se han recibido reportes de casos en Bogotá, Bucaramanga, Tunja y Sogamoso, en los que usuarios han sido contactados a través de plataformas de mensajería móvil por supuestos funcionarios de la entidad. Dichos mensajes contienen enlaces sospechosos que redirigen a sitios no oficiales con el fin de capturar información confidencial.

EPS Sanitas aclara que no ha habilitado canales adicionales ni exclusivos para actualización de datos personales y recuerda que este tipo de procesos solo se realiza por medio de sus canales institucionales, los cuales están debidamente verificados y disponibles en su sitio web.

Ante estos hechos, la entidad activó sus protocolos de seguridad digital y presentó las denuncias correspondientes ante las autoridades competentes, con el propósito de contener y prevenir posibles delitos informáticos que afecten la seguridad y confianza de los afiliados.

Recomendaciones de seguridad:

1. EPS Sanitas solo se comunica a través de canales oficiales, con verificación y nombre corporativo visible.
2. Ninguna cuenta institucional utiliza imágenes de entidades gubernamentales como foto de perfil.
3. Absténgase de compartir datos personales, contraseñas, códigos de verificación o información clínica por medios no autorizados.
4. La EPS no solicita documentos ni información sensible por canales informales o chats personales.

EPS Sanitas reitera su compromiso con la transparencia, la protección de los datos y la seguridad digital de sus afiliados, e invita a consultar siempre sus canales oficiales: https://www.epssanitas.com/usuarios/web/nuevo-portal-eps/canales-de-acceso#gsc.tab=0