ESTRATEGIA DE ATENCIÓN A TRAVÉS DE
LÍNEAS, PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE SALUD:
‘HÁBLALO’, CAMPAÑA DE LA ALCALDÍA DE BOGOTÁ PARA
PREVENIR RIESGOS EN SALUD MENTAL
La Alcaldía de Bogotá presenta la campaña ‘Háblalo,
hazlo por tu salud mental’, que tiene como objetivo sensibilizar a la
ciudadanía de la importancia de hablar sobre sus emociones, sentimientos,
problemas y conflictos, así como de buscar apoyo en personas cercanas,
instituciones y acudir a los servicios de atención en salud, públicos y
privados.
La Secretaría Distrital de Salud (SDS) junto con la
Fundación Santa Fe de Bogotá crearon la plataforma digital www.hablalo.com.co, la cual brinda herramientas
interactivas para mejorar el bienestar emocional y prevenir trastornos y
eventos asociados, que afectan o ponen en riesgo la salud mental de las
personas, de cualquier edad o condición social.
Entre 2016 y 2019, el Distrito ha intervenido a 16.052
familias en sus hogares para mejorar sus pautas de crianza; además, se han
abordado 821 casos de intento de suicidio y violencia intrafamiliar en menores
de edad y gestantes.
La estrategia Háblalo también comprende una plataforma
digital, líneas telefónicas, chats en vivo, servicios de orientación a jóvenes,
acciones de promoción en espacios educativos, el funcionamiento de la primera
Ruta de Atención en Salud Mental e intervenciones y seguimientos a casos de
violencia intrafamiliar, violencia sexual, conducta suicida y consumo de
sustancias psicoactivas.
Con esta iniciativa se busca abordar la salud mental
desde una mirada positiva y no estigmatizadora en Bogotá. “Hay situaciones que
no se ven a simple vista. No te quedes en silencio, busca apoyo; no más
vergüenza, no más estigmas: Háblalo”, es uno de los mensajes de la campaña.
La primera Ruta de Atención en Salud Mental
La Secretaría Distrital de Salud de Bogotá puso a
disposición de los usuarios de la red pública hospitalaria la primera Ruta de
Atención en Salud Mental. Esta es una estrategia de carácter preventivo y de
atención integral que busca garantizar los servicios a los ciudadanos en esta
materia.
La ruta inicia con la labor de los gestores que,
puerta a puerta, visitan los hogares de los ciudadanos para identificar algún
tipo de riesgo en salud mental. En caso de identificar un riesgo, la Subred
Integrada de Servicios de Salud correspondiente gestionará y proporcionará los
medios para garantizar su primera visita por medicina general en el CAPS
(Centro de Atención Prioritaria en Salud) más cercano, en el que médicos
capacitados brindarán una Atención Primaria Resolutiva.
En esta valoración por medicina general, se define si
el usuario requiere de una atención especializada –según su necesidad– con
profesionales en trabajo social, terapia ocupacional, psicología o psiquiatría.
Luego de recibir la atención necesaria, el paciente y
su familia continúan el proceso de acompañamiento y seguimiento en su hogar.
Desde la puesta en funcionamiento de esta estrategia a la fecha, cerca de 1.000
personas han sido atendidas desde las visitas domiciliarias que realizan los
gestores de riesgo.
Línea 106
Es la línea gratuita de ayuda, intervención
psicosocial y/o soporte en crisis a la población de cualquier edad, en la que
un equipo de psicólogos brinda un espacio de escucha, orientación y apoyo
emocional, 24 horas, los 365 días del año. Desde enero de 2016 a 31 de agosto
de 2019, a través de la línea se han realizado 102.172 atenciones, de ellas
1.516 a niños, niñas y adolescentes perfilados como de alto riesgo.
Línea Piénsalo (01 8000 112 439)
Este es un espacio de escucha confidencial y soporte
emocional donde un equipo de profesionales te orienta frente al riesgo de
consumo de sustancias psicoactivas. Además, cuenta con la plataforma www.piensalo.co para cualquier duda y
consulta a través de chat virtual. Desde su lanzamiento en marzo de 2019, la
plataforma www.piensalo.co ha recibido 158.952 visitas
y a través de los diferentes canales de contacto de la Línea Piénsalo, han sido
intervenidas 32.274 personas.
Línea
Púrpura (01 8000 112 137)
Línea enfocada en la atención a mujeres, mayores de
edad, en la que pueden tener acompañamiento que contribuya al bienestar
emocional, reconocimiento de sus derechos a una vida libre de violencias y a la
salud plena; además, reciben información sobre sus derechos sexuales y
reproductivos. De enero a agosto de 2019, se han realizado 9.517 atenciones.
Cifras de Medicina Legal
Según datos del Instituto de Medicina Legal y Ciencias
Forenses, en el año 2018 se registraron 387 casos de suicidio en Bogotá. 79,6 %
de ellos se presentaron en hombres, es decir, por cada mujer que toma esta
decisión, 4 hombres se quitan la vida. El 37 % de los casos suceden en
población joven (entre los 15 y los 29 años); siendo Kennedy, Suba, Ciudad
Bolívar, Engativá y Bosa las cinco localidades con los mayores casos de
suicidio en la ciudad.
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