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A través de la implementación
de este sistema en sus aviones, la aerolínea busca ser más accesible,
permitiéndole a todos sus clientes viajar cómodamente y bajo sus propias
condiciones.
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Este se ubicará en puntos
clave como sillas, acceso a sanitarios, puertas de emergencia, entre otros.
Actualmente, la compañía tiene tres aviones equipados con este sistema y busca
aumentar este número para el futuro.
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Dicha iniciativa hace parte
del programa Avianca Accesible, el cual está enfocado en identificar las
barreras que enfrentan viajeros en condición de discapacidad, y en eliminarlas
generando consciencia, entrenando a sus equipos operativos y mejorando sus
procesos de forma sencilla y aprovechando la tecnología disponible.
La aerolínea viene trabajando en el fortalecimiento de su programa “Avianca Accesible”, el cual busca identificar y eliminar barreras, ofreciéndole a los viajeros experiencias de viaje adaptadas a sus necesidades, especializando su servicio y demostrando que todos pueden volar. Actualmente, la compañía tiene tres aviones equipados con este sistema, el cual estará presente en puntos clave como: sillas, ingreso a sanitarios, puertas de emergencia, entre otros.
“En Avianca demostramos que el cielo es el
límite. Escuchamos a nuestros viajeros y nos comprometemos con brindarles un
servicio humano y empático, especialmente a aquellos en condición de
discapacidad o con necesidades especiales. Crear conciencia y capacitar a
nuestra gente son las principales herramientas para ayudar a estas personas, de
esa manera demostramos que somos una aerolínea para TODOS. Nuestro objetivo
siempre será brindar una experiencia accesible e inclusiva, haciendo parte de
la solución y abriendo nuevos caminos para que cada vez más personas puedan
volar” afirmó Michael Swiatek, Chief Strategy and Planning Officer de Avianca.
A esta iniciativa se suma el Instituto
Nacional de Ciegos (INCI), el cual, a través de un grupo de delegados visitaron
las instalaciones del hangar Simón Bolívar, conocieron el programa de Avianca
Accesible y vivieron de cerca la experiencia en la primera aeronave equipada
con braille. Este es solo el comienzo del camino para hacer de Avianca una
aerolínea reconocida por su accesibilidad. Tenemos mucho que aprender, pero de
la mano de aliados como el INCI y nuestro Comité Externo de Accesibilidad,
seguro tomaremos los pasos adecuados para ir por el camino correcto.
El director del Instituto Nacional para Ciegos
-INC, Carlos Parra Dussan, dijo “Desde el INCI celebramos estas iniciativas de
accesibilidad para personas ciegas, la señalización con braille nos permitirá
disfrutar de un vuelo más cómodo y con mayor autonomía e independencia. El encontrar
nuestro sistema de lectura en estos espacios es un gran paso a la inclusión”
De esta manera, la aerolínea continúa con su
trabajo incansable por brindarle a los viajeros más y mejores oportunidades de
vuelo accesibles e inclusivas.
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